全国12315网上投诉平台app

- 软件类别:生活服务
- 软件大小:14.85MB
- 更新时间:2025-02-13T03:56:01
- 软件版本:v3.4.9
- 软件语言:中文
- 厂商:中华人民共和国国家工商行政管理总局
- 软件等级:
评分:
好评:267
差评:5




应用介绍
全国12315在线投诉平台app是国家市场监督管理总局信息中心推出的一款网络维权手机应用,通常简称12315在线投诉平台app。用户可通过互联网登录并完成实名认证后,根据经营者所在地或经营行为发生地,自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉和举报。各地市场监管部门会根据受理范围处理这些诉求,并向消费者反馈处理结果。
在此过程中,建议您上传图片、文字、视频等证据材料,以便相关部门进行核实和调查。同时,请提供联系电话及其他有效联系方式,便于监管部门在处理时能及时与您取得联系。此外,您还可以随时通过该软件查看办理进度和处理结果,并支持在国家12315应用程序中查询相关法律法规,切实实现维权功能。有需要的朋友欢迎下载使用。

软件特色
1、提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议申请
2、诽谤他人的言论。举报人承担因留言行为而产生的一切法律责任。
3、不得在本平台发表违反人民共和国宪法和法律的言论,不得发布谣言
4、市场监管部门工作人员的信访、履职举报等,应当通过特殊程序和渠道进行,本平台不予受理。
12315网上投诉平台app投诉流程
第一步:先下载全国12315网上投诉平台app,或者是微信搜索12315,以及在电脑上搜索全国12315官网。
第二步:进行注册/登录,如果是新用户注册,需要设置密码、提供身份证号和手机号等信息,注册完成后,进入软件,会有两种选择,我要投诉或者我要举报,小编以我要投诉为例子。

第三步:选择投诉单位,需要知道投诉单位的名称或者社会信用代码,选择好对应要投诉企业进入下一步。

第四步:填写消费者信息

第五步:填写业务信息,涉及投诉对象所住地、商品/服务名称、销售方式、消费金额等基础信息,大家根据实际情况填写就好。
单独标注了4个位置,需特别注意一下;同时在最后是可以进行添加附件,如有相关证据最好是将相关信息添加上,进行佐证,有利于有关部门了解详情尽快处理。

12315网上投诉平台app怎么注册绑定?
1、首先我们在微信内找到12315公众号,之后点击“个人中心”,点击“已有账号,马上绑定”;

2、输入自己的全国12315平台账号,点击“立即绑定”;

3、绑定后进入全国12315平台界面,点击“个人中心”;

4、在个人中心中点击“实名认证”,进入实名认证页面;

5、在微信实名认证账户页面,点击“去认证”;

6、在人脸识别信息确认界面,点击“下一步”进入人脸识别确认;

7、通过人脸识别后即可确认为本人操作完成实名认证,回到个人中心可以看到实名认证显示“已认证”。

软件亮点
1、对互联网广告的举报,广告主所在地或者广告经营者所在地市场监管部门最先接到举报的,也可以予以处理。
2、举报广告主自行发布违法互联网广告的,由广告主所在地市场监督管理部门受理。
3、一事一报,请不要重复报告同一事项,也不要在一份报告表中反映不同的信息。
4、被举报人涉嫌违法。由于处理举报和投诉的程序不同,请不要在举报中包含投诉内容。
软件优势
1、只是地方市场监管部门接收和处理相关举报的方式之一。
2、举报人也可拨打当地12315热线或当地市场监管部门公布的渠道进行举报。
3、平台将对举报人的信息严格保密,市场监管部门不会共享举报人的个人信息,
4、向被举报人或与举报处理无关的人员披露举报处理等。
更新日志
v3.4.9版本
错误修正。
软件信息
- 软件大小:14.85MB
- 当前版本:v3.4.9
- 是否收费:免费
- 游戏语言:简体中文
- 软件类别:生活服务
- 更新时间:2025-02-13T03:56:01
- 厂商:中华人民共和国国家工商行政管理总局
- 软件等级:
- 权限说明:点击查看
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