美洽app
- 软件类别：安全防护
- 软件大小：46.81MB
- 更新时间：2025-04-23T18:27:56
- 软件版本：1.0.9
- 软件语言：中文
- 厂商：成都美洽网络科技有限公司
- 软件等级：
评分：
好评：251
差评：2
应用介绍
美洽APP也称为美洽客服，是一款极其实用的手机在线客服软件。它始终致力于帮助用户迅速联系到客户，目前已有超过40000家企业使用美洽为客户提供服务，涵盖了教育、金融、游戏、装修、O2O、电商、加盟等多个领域。用户只需注册即可与客户无碍交流。此款APP支持多种客服形式，如手机客服、网页客服、微信客服、微博客服等，功能十分全面；同时，美洽APP还能实现多平台数据同步，实时整理并提供给客服人员详尽的客户活动及对话记录，使客服能更有针对性地解决用户问题，从根本上提升服务质量。此外，该APP还具备非常贴心的离线提醒功能，确保客服全天候在线，不错过任何潜在客户。如果你从事电商或服务业，那么这款APP是你工作中的得力助手。需要的朋友们赶快来下载吧！
美洽app客服怎么申请
申请美洽客服需要我们在电脑上操作
我们通过电脑浏览器访问网址：https://app.meiqia.com/signin
进入页面后我们按照要求填写我们的企业名称和行业，点击下一步。
然后就按照流程来填写我们登录用的邮箱、密码以及手机号等信息。
填写完后就注册申请成功了，我们现在在手机上输入我们注册好的账号就可以登上去了。
美洽客服怎么调整接待人数
调整接待人数体验需要在电脑上进行操作。
我们在电脑上进入管理后台，在最左边的列表中点击齿轮图标进入设置。
按照小编标注的顺序依次点击团队管理——客服和分组。
在我们需要调整客服的名字后面点击调整。
然后把小编框出来的地方调整就可以了。
应用功能
1、报表数据一目了然
美洽的在线报表包含了在线客服系统运行中需要的各种数据，为决策提供强壮的数据支持。
2、客服效率倍增
作为客服每日重度使用的软件，美洽在使用效率和操作便捷度上做了大量工作，相比传统软件效率倍增。
3、提升营销转化率
从顾客进入网站时，美洽就考虑到了触及顾客的各种方面，通过友好流畅的连接和沟通，可显著提高营销转化率。
4、云端软件，无需部署
美洽是云端服务，无需复杂的安装和部署过程，注册即用。相比自己搭建服务器，极大节省了成本和开销。
5、数据安全保障
美洽采用银行级的 SSL 连接加密，拒绝网络窃听和破解。美洽的服务器安全则由亚马逊顶级安全专家全程把护。
6、多端覆盖，随时随地客服
美洽工作台可在任何电脑的浏览器里打开，平板电脑当然也没问题。另外还有移动应用，手机里也可以做客服。
常见问题
1、坐席和客服有什么区别？是否一个坐席对应特定的客服？
坐席即客服的工位，可以根据企业自己的需要添加客服的账号，但同时登陆的账号数量是坐席决定的，有多少个坐席就支持多少个客服或管理员同时登录。坐席是不会对应的特定的客服的，每个账号都可以使用空余坐席。
2、价格列表中的「最多XX个实时访客」是什么意思？
访客是正在浏览网站或对话的人，「最多 XX 个实时访客」中 XX 是访客列表中显示的最大的访客数。实际的对话数量是没有限制的。
3、为什么我收不到激活邮件？
部分邮箱的安全机制会将来自美洽的邮件误判为垃圾邮件，请先检查一下垃圾邮箱或订阅邮箱。如果你使用邮件客户端的话，是不会自动收取垃圾邮件的。麻烦用网页登录邮箱，就可以在垃圾邮件中找到。如果依然没有收到邮件，可以联系美洽在线客服帮你解决。
4、为什么邀请了访客，却没有进入对话？
当客服发起邀请时，会在顾客当前浏览的页面显示邀请弹窗。如果顾客关闭了邀请，就不会进入对话。
更新日志
1、修复了已知问题
2025-04-23T18:27:56
美洽APP是一款集即时通讯、客户管理与工单系统于一体的智能客服平台，帮助企业高效处理客户咨询与问题反馈。它支持多渠道接入，提供数据分析及个性化服务方案，助力企业提升客户满意度与运营效率。
软件信息
- 软件大小：46.81MB
- 当前版本：1.0.9
- 是否收费：免费
- 游戏语言：简体中文
- 软件类别：安全防护
- 更新时间：2025-04-23T18:27:56
- 厂商：成都美洽网络科技有限公司
- 软件等级：
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